Termini e condizioni / Politica di Cancellazione
Benvenuti a Glamping Tenuta Ca’Nova.
L’utilizzo del presente sito web e la prenotazione di un soggiorno presso la nostra struttura comportano l’accettazione dei seguenti Termini e Condizioni.
1. Prenotazioni
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito web, via e-mail, telefonicamente o attraverso i portali di prenotazione convenzionati.
La prenotazione si considera confermata solo dopo la ricezione della nostra conferma scritta e della carta di credito richiesta esclusivamente a garanzia della prenotazione.
Il pagamento del soggiorno avviene direttamente in struttura, salvo diverse indicazioni.
2. Carta di credito a garanzia
Per confermare la prenotazione è richiesta una carta di credito valida.
La carta viene utilizzata esclusivamente come garanzia e non viene addebitata al momento della prenotazione, salvo nei casi previsti dalla Cancellation Policy.
3. Cancellation Policy
La cancellazione della prenotazione è gratuita fino a 2 giorni prima della data di arrivo.
Per cancellazioni effettuate oltre tale termine, in caso di mancata presentazione (No Show) o di partenza anticipata, verrà addebitato l’importo previsto dalla prenotazione secondo le condizioni confermate al momento della stessa.
4. Check-in e Check-out
Check-in: dalle ore 15:00 alle ore 18:00
Check-out: dalle ore 08:00 alle ore 10:00
Eventuali richieste di Early Check-in o Late Check-out sono soggette a disponibilità e devono essere concordate preventivamente.
5. Tariffe
Salvo diversa indicazione, le tariffe comprendono:
- pernottamento;
- colazione;
- accesso alla piscina durante gli orari consentiti;
- utilizzo degli asciugamani piscina;
- parcheggio;
- Wi-Fi.
Le tariffe possono variare in base alla stagione, alla disponibilità e alle offerte in corso.
6. Piscina
L’utilizzo della piscina è riservato agli ospiti della struttura e avviene sotto la responsabilità degli utilizzatori.
Per motivi di sicurezza non è consentito utilizzare la piscina durante le ore notturne.
La Direzione si riserva di limitarne temporaneamente l’accesso per esigenze tecniche o manutentive.
7. Rispetto della quiete
Glamping Tenuta Ca’Nova nasce per offrire un’esperienza immersa nella natura e nel relax.
Chiediamo pertanto agli ospiti di rispettare la tranquillità della struttura e degli altri soggiornanti, evitando rumori molesti, musica ad alto volume e comportamenti che possano arrecare disturbo, in particolare durante le ore serali e notturne.
8. Animali
L’eventuale presenza di animali domestici è consentita esclusivamente previa autorizzazione della Direzione.
Il proprietario è responsabile del comportamento del proprio animale e di eventuali danni arrecati a persone, cose o alla struttura.
9. Danni alla struttura
L’ospite è tenuto ad utilizzare con cura gli alloggi, gli arredi, gli impianti e gli spazi comuni.
Eventuali danni causati durante il soggiorno potranno essere addebitati al responsabile.
10. Esperienze proposte
Le esperienze presenti sul sito hanno finalità esclusivamente informative.
Quando specificato, sono organizzate e gestite direttamente da professionisti esterni, che operano in piena autonomia e vengono remunerati direttamente dagli ospiti.
Glamping Tenuta Ca’Nova mette a disposizione la propria location quale punto d’incontro per valorizzare il territorio e favorire un turismo esperienziale, senza assumere il ruolo di organizzatore delle attività svolte da soggetti terzi.
11. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Privacy Policy.
12. Limitazione di responsabilità
Glamping Tenuta Ca’Nova non potrà essere ritenuta responsabile per interruzioni di servizi dovute a cause di forza maggiore, eventi atmosferici, guasti tecnici non imputabili alla struttura o altri eventi imprevedibili.
13. Modifiche ai presenti Termini
La Direzione si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
La versione pubblicata sul sito è quella vigente al momento della consultazione o della prenotazione.
14. Legge applicabile e Foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro territorialmente competente ai sensi della normativa vigente.
Cancellation Policy
La soddisfazione dei nostri ospiti è importante per noi. Per garantire una corretta gestione delle prenotazioni, adottiamo la seguente politica di cancellazione.
Carta di credito a garanzia
Per confermare ogni prenotazione è richiesta una carta di credito valida esclusivamente a garanzia della stessa.
Nessun importo viene addebitato al momento della prenotazione, salvo quanto previsto dalla presente Cancellation Policy.
Cancellazione gratuita
La prenotazione può essere cancellata gratuitamente fino a 2 giorni prima della data di arrivo.
Cancellazioni tardive e No Show
Per le cancellazioni effettuate oltre il termine previsto, in caso di mancata presentazione (No Show) o di partenza anticipata, Glamping Tenuta Ca’Nova si riserva il diritto di addebitare l’importo previsto dalla prenotazione sulla carta di credito fornita a garanzia.
Modifiche alla prenotazione
Le richieste di modifica delle date di soggiorno saranno accolte compatibilmente con la disponibilità della struttura e potrebbero comportare variazioni tariffarie.
Prenotazioni tramite portali esterni
Le prenotazioni effettuate tramite piattaforme di prenotazione online (OTA) sono soggette anche alle condizioni di cancellazione previste dal portale utilizzato. In caso di differenze, prevalgono le condizioni comunicate dal portale stesso.
